カリキュラム概要(プロフェッショナル人材コーディネーター／認定キャリア・カウンセラー養成講座カリキュラム)

他に類をみない、具体的かつ実践的な「プロフェッショナル人材コーディネーター／認定キャリア・カウンセラー養成講座」の詳細カリキュラムをご覧ください。

プロフェッショナル人材コーディネーター／認定キャリア・カウンセラー養成講座カリキュラム

プロフェッショナル人材コーディネーター／認定キャリア・カウンセラー養成講座は、次のカリキュラムにより構成されています。

Ｓtep1．人材ビジネス業界の展望
１．人材ビジネス業界
２．人材派遣ビジネスの知識
３．人材派遣事業の歴史
４．人材派遣事業の展望

Ｓtep2．人材派遣会社経営の仕組み
１．労働者派遣とは
２．人材派遣業の特徴
３．人材派遣会社のしくみ
４．人材派遣会社の業務内容
５．人材派遣会社の収支構造
６．派遣を受け入れる企業研究
７．派遣スタッフの現状
８．人材派遣ビジネスのマネジメントポイント
９．成功するための経営ノウハウ

Ｓtep3．人材コーディネーターに求められるコンピテンシー
１．人材コーディネーターの仕事
２．人材コーディネーターに必要なコンピテンシー
３．求められる人材像
４．人材コーディネーターの体験談

Ｓtep4．派遣スタッフのキャリア形成支援
１．キャリアとキャリアビジョン
２．戦略型キャリア形成
３．自立型人材とは
４．キャリア形成支援
５．プラス思考でキャリアビジョンを実現

Ｓtep5．登録スタッフ募集のノウハウ
１．登録スタッフの募集
２．媒体による募集の留意点
３．媒体以外の募集方法
４．費用対効果

Ｓtep6．登録予約受付とインバウンドマナー
１．インバウンドマナーとは
２．インバウンドマナーの留意点
３．求められる人材像
４．人材コーディネーターの体験談

Ｓtep7．スタッフ登録（面接・スキルアップ）
１．スタッフ登録の留意点
２．面接のポイント
３．キャリア・カウンセリング
４．スタッフ登録の手順
５．登録システムの変容

Ｓtep8．スタッフとのコミュニケーション
１．コミュニケーションスキルの重要性
２．派遣決定後のフォロー
３．未稼動スタッフへの対応
４．派遣法から見たスタッフフォローの必要性
５．スタッフの心理
６．コミュニケーションスキル向上技法

Ｓtep9．マッチングとアウトバウンドマナー
１．マッチング業務の流れと留意点
２．仕事紹介のポイント
３．ミスマッチを防ぐには
４．ミスマッチの要因
５．法律上の禁止事項
６．アウトバウンドマナー

Ｓtep10．スタッフ研修の運営方法
１．スタッフ研修
２．テクニカルスキルとヒューマンスキル
３．インストラクターの心得
４．インストラクションスキル

Ｓtep11．ビジネスマナーの基礎知識
１．ビジネスマナーの基礎知識
２．ビジネスマナーの指導のコツ

Ｓtep12．クレーム対応スキル
１．クレーム対応の重要性
２．派遣先クライアントからのクレーム事例
３．クレームに対する心構え

Ｓtep13．派遣スタッフのフォローとモチベーション管理
１．スタッフのフォロー重要性とモチベーション管理
２．モチベーション管理の実際
３．派遣先の受入体制とスタッフマネジメント

Ｓtep14．ストレス対応と自己管理
１．論理療法による意識改革
２．アサーション
３．ストレス診断検査の利用

Ｓtep15．関連法規の知識
１．労働者派遣法
２．労働基準法
３．個人情報保護法規

Ｓtep16．社会保険制度の知識
１．社会保険・労働保険加入について
２．人材派遣健康組合

〈参考資料〉
１．雇用保険法
２．厚生年金保険法
３．健康保険法